Опубликован рейтинг лояльности автобрендов

Mercedes-Benz: фото  отзывы  тест-драйвы

Американским агентством J.D. Power была выявлена связь между тем, как цена автомобиля на вторичном рынке и качество машины влияют на лояльность покупателей к той или иной марке.

Американское агентство J.D. Power опубликовало исследование посвященное тому, как сильно влияет цена автомобиля на вторичном рынке и качество машины на лояльность покупателей к той или иной марке.

На протяжении семи лет сотрудники компании каждый год выясняют какие факторы являются самыми весомыми при выборе новой машины. Оказалось, что в 2009 году значительно возросла зависимость выбора автомобиля от его цены при последующей продаже через несколько лет (на 12%) и качества сборки (6%). Эти два показателя вытеснили с первых строк лидировавшие в 2008 году безопасность, топливную экономичность и внешний вид авто.

Специалисты обьясняют такое положение вещей сложной экономической ситуацией в мире. По их мнению, несмотря на то, что положение дел уже не столь плачевно, у большинства покупателей велик страх потерять слишком много денег при перепродаже авто. Они пытаются вложить средства максимально разумно - сообщает Turbo.ru.

Между тем, основным направлением деятельности большинства автомобильных компаний является завоевание доверия покупателей. Их цель сделать так, чтобы человек, однажды купивший машину их марки, так и остался верен бренду, меняя авто на новую лишь того же производителя.

Что же касается брендов, которые вызывают наибольшую привязанность у покупателей, то на первом месте снова находится компания Mercedes-Benz, которая не только сохранила свои позиции в рейтинге, но и добилась улучшения результатов (67% против 59% в прошлом году). Таким образом получается, что почти две трети людей, однажды севших за руль Mersedes, в последующем выбирают машины исключительно этой марки.

На втором месте расположилась компания Honda(64%), а на третьем Toyota (61%). Самыми прогрессирующими в плане удержания клиентов брендами стали MINI и Porsche, за год прибавившие по 14%.

Если Вы увидели ошибку, пожалуйста, сообщите нам